デジタルサプライチェーンサービスシステムをアップグレードして、グローバルな注文対応効率を向上

同社は、オンライン サプライ チェーン サービス モジュールの反復的な最適化を完了し、在庫照会、サンプル アプリケーション、技術文書のダウンロード、オンライン照会処理などの機能を統合しました。これにより、海外顧客との複数チャネルにわたるコミュニケーションチャネルが効率化され、同時に多言語対応の製品データベースやソリューション事例ライブラリも充実しました。

新しいシステムの稼働後、海外の顧客は独自に原材料カテゴリのパラメータを照会し、製品マニュアルやアプリケーション ソリューションをダウンロードできるようになります。ビジネス チームはデジタル ツールを活用して複数の地域からの問い合わせに同時に対応し、サンプルの配送、注文のスケジュール設定、物流追跡のプロセス全体を最適化します。

今後も同社は、デジタルサービスツールを反復し、海外市場の調達習慣に基づいたオンラインサービス機能を改善し、ワンストップサプライチェーンサービスの利点を活用して、問い合わせ対応、サンプル配送、注文履行サイクルを短縮し、軽量かつ効率的な世界貿易の傾向に適応していきます。